Arrêt progressif de la plateforme Tropimed

Nous vous informons que la plateforme Tropimed va progressivement cesser ses activités. Depuis le 1er janvier 2026, nous ne commercialisons plus de nouvel abonnement ni de renouvellement.

Toutefois, Tropimed reste pleinement opérationnel pour les utilisateurs disposant d’un accès actif jusqu’au 31 décembre 2026. Après cette date, la plateforme ne sera plus disponible.

Si vous avez des documents personnels dans votre espace client, nous vous remercions de bien vouloir les télécharger d’ici au 31 décembre 2026. Passé ce délai, ils ne seront plus disponibles.

Cette décision s’inscrit dans une évolution stratégique de nos services et de nos solutions, afin de répondre au mieux aux besoins actuels du marché. Nous sommes profondément reconnaissants de la confiance que vous nous avez témoignée.

Support et accompagnement

Notre équipe reste à votre disposition pour toute question relative à vos abonnements. Vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse contact@astral.ch.

Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité et votre collaboration durant toutes ces années.

Avec nos salutations les meilleures,

Votre team Tropimed

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FAQ

Mon compte  Gérer les utilisateurs

 

Un de nos collaborateurs quitte l’entreprise. Comment donner accès à son successeur ?

Si votre entreprise possède une licence pour un ou plusieurs utilisateurs et que vous voulez transférer l’accès d’un collaborateur qui quitte l’entreprise à son successeur, vous pouvez le faire dans Options > Visualiser mon compte > Gérer les utilisateurs. Pour ce faire, vous devez être administrateur de Tropimed.

  1. Voir procédure
    1. Allez dans Options (dans le menu en haut de la page, à droite)
    2. Cliquez sur Visualiser mon compte puis Gérer les utilisateurs
    3. Cliquez sur Demande modif sur la ligne de l’utilisateur que vous voulez remplacer [Fig. 1]
    4. Saisissez le nom et l’adresse e-mail du nouveau collaborateur [Fig. 2]
    5. Cochez la case "Administrateur" si vous voulez attribuer le rôle d’administrateur* Tropimed
    6. Cliquez sur Enregistrer pour envoyer votre demande au service client de Tropimed

    Ce changement sera pris en compte dans les 24 heures ouvrables.


    Figure 1


    Figure 2

    * L’administrateur de Tropimed a les droits de modifier les données concernant le titulaire du compte et de gérer les utilisateurs.