Arrêt progressif de la plateforme Tropimed

Nous vous informons que la plateforme Tropimed va progressivement cesser ses activités. Depuis le 1er janvier 2026, nous ne commercialisons plus de nouvel abonnement ni de renouvellement.

Toutefois, Tropimed reste pleinement opérationnel pour les utilisateurs disposant d’un accès actif jusqu’au 31 décembre 2026. Après cette date, la plateforme ne sera plus disponible.

Si vous avez des documents personnels dans votre espace client, nous vous remercions de bien vouloir les télécharger d’ici au 31 décembre 2026. Passé ce délai, ils ne seront plus disponibles.

Cette décision s’inscrit dans une évolution stratégique de nos services et de nos solutions, afin de répondre au mieux aux besoins actuels du marché. Nous sommes profondément reconnaissants de la confiance que vous nous avez témoignée.

Support et accompagnement

Notre équipe reste à votre disposition pour toute question relative à vos abonnements. Vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse contact@astral.ch.

Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité et votre collaboration durant toutes ces années.

Avec nos salutations les meilleures,

Votre team Tropimed

Plus d'informations

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FAQ

Mon compte  Gérer mes informations personnelles

Comment gérer mes informations personnelles?

Une interface de gestion personnalisée (Mon Compte) vous permet de gérer les différents aspects de votre abonnement et de votre connexion.
Elle est accessible après identification dans Tropimed.


Figure 1

  1. Allez dans Options (dans le menu en haut de la page, à droite)
  2. Cliquez sur Visualiser mon compte.
  3. L’écran de la fig 1 s’affiche, elle contient les informations concernant votre licence ainsi que les détails du titulaire du compte.
  4. Cliquez ensuite sur Editer pour modifier les données concernant le titulaire du compte.
  5. Saisissez les informations à modifier et cliquez sur Envoyer la demande.


Ce changement sera pris en compte dans les 24 heures ouvrables.

Nota bene : L’adresse e-mail qui figure dans votre compte utilisateur est l’adresse de contact du titulaire de l’abonnement. Elle ne correspond pas forcement à l’adresse e-mail que vous utilisez pour vous identifier. Si vous souhaitez modifier l’adresse e-mail du contact administratif faites-le à partir de votre compte utilisateur.
En revanche, si vous souhaitez modifier l’adresse e-mail utilisé pour vous identifier faites-le à l’aide de ce formulaire (voir aussi FAQ > Se connecter à Tropimed).